Privacy Policy
Posledná aktualizácia: 25.03.2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje pri návšteve našich stránok a pri objednávke produktu Luminara Glow. Záleží nám na súkromí a transparentnosti.
Prevádzkovateľom je spoločnosť uvedená v časti „Kontaktné a firemné údaje“ nižšie. Dokument sa vzťahuje na údaje získané cez web, e-mail a zákaznícku podporu.
Používaním webu potvrdzujete, že ste sa s týmito informáciami oboznámili. Ak máte otázky, kontaktujte nás.
Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete pri objednávke alebo kontakte: meno, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mail a obsah správy. Pri platbe na dobierku spracúvame údaje potrebné na doručenie.
Pri používaní webu môžeme spracúvať technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazyk, čas návštevy a údaje o interakciách so stránkou. Tieto údaje pomáhajú zabezpečiť funkčnosť a bezpečnosť.
Nesnažíme sa spracúvať citlivé údaje. Prosíme, neposielajte nám informácie o zdravotnom stave v kontaktných formulároch.
Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky a doručenia, komunikácie so zákazníkom a riešenia reklamácií či vrátení. Právnym základom je plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia.
Technické údaje spracúvame na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia a zlepšovanie používateľského zážitku. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke.
Ak odoberáte informácie alebo nás kontaktujete, môžeme spracúvať údaje aj na účely odpovedí a evidencie komunikácie. V niektorých prípadoch môže byť základom súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou webu, zákazníckou podporou a doručením. Ide najmä o dopravcov a IT poskytovateľov.
Vyžadujeme, aby spracovatelia chránili údaje a používali ich len podľa našich pokynov. Osobné údaje nepredávame.
V odôvodnených prípadoch môžeme údaje poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.
Údaje uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a splnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady). Technické údaje uchovávame primerane, aby sme chránili web a vedeli riešiť incidenty.
Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho odvolať.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť na príslušnom dozornom orgáne. Najskôr nás však môžete kontaktovať a radi vec preveríme.